УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
на електронния магазин www.macoinsgold.com
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:
„МДА Финанс“ ЕООД, ЕИК 121397047,
със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Пейо К. Яворов“ №6, ет. 4,
офис 8,
наричано по-долу Macoins Gold,
и всяко лице, използващо уебсайта www.macoinsgold.com, наричано по-долу Клиент.
С използването на уебсайта Клиентът декларира, че е запознат с настоящите условия и ги приема.
2. Предмет
Macoins Gold предоставя възможност за онлайн покупка на:
- инвестиционно злато и сребро
- златни и сребърни медали, медальони и гривни
чрез сключване на договор от разстояние.
3. Характер на предлаганите продукти
Част от предлаганите продукти представляват финансови активи (инвестиционно злато и
сребро),
чиято цена:
- се определя от международните пазари
- се променя динамично
- не зависи от търговеца
4. Поръчка и сключване на договор
Договорът се счита за сключен при:
- успешно завършване на поръчка
- потвърдено плащане или ангажимент за плащане
Macoins Gold си запазва правото да откаже поръчка при:
- некоректни или непълни данни
- съмнение за злоупотреба
- технически грешки
5. Цени и плащане
- Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС
- Не включват разходи за доставка, освен ако не е изрично посочено
Заплащането може да се извърши чрез:
- наложен платеж
- банков превод
- кредитна или дебитна карта
- PayPal
- или други методи, посочени на сайта към момента на поръчката
Macoins Gold си запазва правото да променя наличните методи на плащане без предварително уведомление, като актуалната информация винаги е посочена на сайта към момента на поръчката.
6. Доставка и получаване
- Срокът за доставка обикновено е 1–3 работни дни, освен ако не е посочено друго
- Доставката се извършва чрез куриер до посочения от Клиента адрес
Разходи за доставка
- За част от продуктите се предлага безплатна доставка
- За други се начислява такса за доставка, която се показва ясно при поръчката
Получаване на място
Клиентът може да получи поръчката си лично, след предварителна уговорка по телефон.
Проверка при доставка
- Клиентът трябва да провери пратката в присъствието на куриера
- При установяване на щети се съставя протокол
Неполучена пратка
При невъзможност за доставка по вина на Клиента:
- Macoins Gold може да откаже изпълнение
- или да изиска повторно заплащане на доставката
7. Право на отказ и връщане
❗ Основен принцип:
Поради естеството на предлаганите продукти, правото на отказ не винаги се прилага.
Не се прилага право на отказ за:
- инвестиционно злато
- инвестиционно сребро
- продукти, чиято цена зависи от финансовите пазари
Право на отказ се прилага:
- за продукти извън инвестиционните категории
- в срок от 14 календарни дни
Връщане винаги се допуска при:
- дефектен продукт
- грешна доставка
- повреда при транспорт
Подробните условия са описани в: Политика за връщане
8. Възстановяване на суми
- Извършва се в срок до 14 календарни дни
- По банков път
- Може да бъде задържано до получаване на стоката или доказателство за връщането
9. Опция „Продайте на нас“ (Buyback)
Macoins Gold предлага възможност за обратно изкупуване:
- на продукти, закупени от нас
- както и на други благородни метали
Цените:
- се актуализират в реално време
- се определят от международните пазари
Подробности са достъпни на страницата: „Продайте на нас“
10. Права и задължения на Клиента
Клиентът се задължава:
- да предоставя вярна и актуална информация
- да заплати поръчките си
- да не злоупотребява със сайта
Клиентът носи отговорност за:
- своя профил
- действия, извършени чрез него
11. Права на Macoins Gold
Macoins Gold има право да:
- променя цени и условия
- отказва поръчки при риск
- ограничава достъпа при нарушения
12. Ограничаване на отговорността
Macoins Gold не носи отговорност за:
- пазарни колебания в цените
- пропуснати ползи
- технически проблеми извън негов контрол
13. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта е защитено по закон и не може да се използва без изрично разрешение.
14. Промени в условията
Macoins Gold има право да променя настоящите условия, като новата версия се публикува на сайта.
15. Приложимо право
Прилага се:
- законодателството на Република България
- правото на Европейския съюз
16. Контакти
info@macoinsgold.com
+359 2 846 5063
17. Алтернативно решаване на спорове
При възникване на спор, който не може да бъде решен по взаимно съгласие, клиентът има право да се обърне към:
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
или да използва възможностите за алтернативно решаване на спорове в рамките на Европейския съюз: